Web- og privatlivspolitik

Web og Privatlivspolitik

Hos AniCura værdsætter vi beskyttelsen af personlig data, og vi værdsætter derfor at beskytte din integritet. 

Denne privatlivspolitik forklarer og præciserer, hvordan vi som personlig dataadministrator behandler personlige oplysninger fra vores besøgende og kunder i henhold til (EU) 2016/279, Persondataforordningen (General Data Protection Regulation, GDPR). Denne politik gælder for situationer, hvor AniCura AB ("AniCura", "vi", "os" og "vores") behandler personlige oplysninger indsamlet fra hjemmesiden. Ved at bruge vores hjemmeside godkender du, at dine personlige oplysninger behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Ændringer i denne privatlivspolitik

AniCura forbeholder sig ret til at opdatere eller ændre denne politik til enhver tid, og du bør regelmæssigt besøge dette websted for den nyeste version.

Sidst opdateret: 24-05-2018

Ophavsret, Varemærker og Vilkår for brug

Indholdet af dette websted er ophavsretligt beskyttet og tilhører AniCura. AniCura er et beskyttet mærke. Det er ikke tilladt at beskære, ændre farve eller ændre logoet på nogen måde. Alle varemærker, logoer, symboler, billeder og andre egenskaber tilhører AniCura, medmindre andet er angivet.

Alle billeder kan bruges og offentliggøres i forbindelse med artikler og interviews, hvor AniCura er involveret i eller henvist til, forudsat at ophavsret, "Copyright AniCura" altid angives ved offentliggørelsen. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er det tilladt at kopiere, udskrive og distribuere offentliggjorte dokumenter på hjemmesiden, forudsat at:

• Det er til rent privat og ikke-kommerciel brug

• Det er udelukkende lavet til orientering

• Der henvises til AniCura, når dokumentet bruges

Det er ikke tilladt at ændre, bruge eller formidle informationen fra dette websted til kommercielle formål. Uautoriseret brug eller distribution af materialer fra AniCuras hjemmesider kan resultere i civilretlige eller strafferetlige sanktioner i overensstemmelse med gældende lovgivning. AniCura kan udøve sine intellektuelle ejendomsrettigheder i det omfang loven tillader det.

Informationspolitik

AniCura er under ingen omstændigheder ansvarlig for direkte eller indirekte skader, følgeskader eller andre skader som følge af eller på nogen måde i forbindelse med brugen af hjemmesiden eller dens indhold.

Andre hjemmesider

Webstedet kan indeholde links til andre tredjepartswebsteder. Sådanne links er tilvejebragt for at hjælpe den besøgende. AniCura påtager sig intet ansvar for indhold, nøjagtighed af oplysninger eller fortrolighedspraksis på sådanne websteder.

Hvilke personoplysninger indsamler vi, og hvordan bruges de?

Ingen billeder af dyreejere eller patienter er blevet offentliggjort uden dyreejerens skriftlige samtykke. AniCura lægger stor vægt på at respektere privatlivets fred og indsamler eller behandler ikke personlige data, medmindre den pågældende indgiver sådanne frivilligt. AniCura overholder nationale databeskyttelseslove, der regulerer brug og indsamling af data.

Vi kan bede dig om at videregive personlige oplysninger, f.eks. når du registrererdig eller deltager i en kundeundersøgelse eller når du modtager oplysninger sendt til dig. Når du giver personlige oplysninger til AniCura, kan vi bruge dette til at kontakte dig. Årsagen til at AniCura laver disse registreringer er, at vi ønsker at udvikle vores tjenester og informere vores kunder om nye tjenester og tilbud, der kan interessere dem. AniCura overholder gældende lovgivning om beskyttelse af privatlivets fred og leverer ikke personligt identificerbare oplysninger til tredjepart uden legitime grunde.

Vi anvender dine oplysninger til de formål og baseret på det retsgrundlag, der er beskrevet nedenfor:

For at håndtere kundeservicespørgsmål, klager og garantier

Baseret på vores legitime interesse i at hjælpe os med anmodninger om vores tjenester / produkter (kundeservice), en juridisk forpligtelse (klager) og vores aftale med dig (garantier).

For at sende generelle tilbud via email, tekst, post, digitale bannere eller sociale medier

Baseret på vores legitime interesse i at kunne tilbyde eksisterende kunder nye produkter og kampagner. Hvis du ikke længere ønsker tilbud fra os, kan du altid afmelde dig fra vores mailingliste, vælge at stoppe med at følge os eller blokere os fra sociale medier.

For at lave forbedringer af teknisk funktionalitet, tjenester og produkter

Baseret på vores legitime interesse for at kunne lave opdateringer af den teknologi, der giver dig mulighed for at besøge vores hjemmeside. Og for at forbedre kundeoplevelsen ved både at forbedre eksisterende og udvikle nye tjenester og produkter.

E-mail

Når som helst, efter at du har accepteret at modtage tilbud eller oplysninger fra AniCura, kan du annullere din interesse. I alle emails, du modtager fra AniCura, bør der være en klar henvisning til, hvordan man nemt kan takke nej til ikke flere mails.

Brugergenereret indholdspolitik

Som bruger af webstedet accepterer du, at det, du skriver, udgives og derfor kan læses af andre brugere. Indlæg og kommentarer er ikke forud modereret af AniCura. Som bruger af dette websted er du juridisk ansvarlig for indholdet af indlæg og kommentarer.

For indhold, der udgives på denne side, gælder følgende retningslinjer:

• Personer, der ønsker at fjerne eller hæve upassende indhold, gør dette sammen med indlæg og kommentarer.

• Vi fjerner altid upassende indhold. Sådant indhold omfatter racistiske indlæg, anti-etniske grupper, pornografi, trusler eller fornærmelse / fordømmelse af mennesker, vold eller kriminel adfærd og reklame, som udtrykkeligt gavner produkter og virksomheder. Vi beder også vores brugere om at undgå et aggressivt sprog i form af bandeord, da det ofte opfattes som støtende.

• I nogle tilfælde sletter vi også indlæg hvor de åbenlyst er irrelevante for det websted eller den kontekst, hvori de er sendt.

• Dette websted er underlagt lov om Electronic Message Boards Act (1998: 112), og indhold, der overtræder denne lov, fjernes.

AniCura brug af cookies

Dette websted bruger cookies til at hjælpe os med at tilpasse vores hjemmeside til vores besøgende. Cookien selv indeholder ikke personlige oplysninger, som din e-mail-adresse eller dit navn, men bruges kun til at forenkle dit brug af vores hjemmeside. Vi gemmer ikke personlige oplysninger om vores besøgende.

I henhold til lov om elektronisk kommunikation og i overensstemmelse med tilsvarende lovgivning i andre EU-medlemsstater vil enhver, der besøger et websted med cookies, blive informeret om, at webstedet indeholder cookies, hvad de bruges til, hvordan de kan undgås og accepterer deres brug.

Cookies påvirker ikke din computer på nogen måde. Der er to typer cookies. Den ene kaldes midlertidig cookie. Det fungerer, så det midlertidigt gemmes i din computers hukommelse, når du surfer og surfer på siden, og forsvinder derefter, når du lukker din webbrowser. Den anden type cookie, permanent cookie, gemmer en fil i lang tid på din computer. Vi bruger det til at gøre det nemt for dig, når du besøger anicura.com. Det betyder, at f.eks. din sidste valgte klinik vil blive gemt. Det er kun så du ikke behøver at lave det samme valg igen næste gang du besøger hjemmesiden.

I dag sætter vi cookies til:

Analytics

Vi bruger Google Analytics (https://analytics.google.com/) til brug af websider. IP-adresser er anonymiserede, og vi gemmer ikke nogen personligt identificerbare oplysninger. Data opbevares i højst 24 måneder. Vi bruger Google Adwords til at spore besøg på vores websted og derefter tilbyde tilpassede annonceoplevelser samt Google Tag Manager for at kontrollere ovenstående cookies og sikre, at de fungerer korrekt og ikke samler flere data, end de har brug for.

Diagnosticering

Vi bruger webstedets overvågningsværktøj Rollbar (https://rollbar.com) til at spore tekniske fejl, der opstår i webbrowseren. Dette gør det muligt for os at identificere tekniske problemer, som brugerne måske har, mens de besøger vores hjemmesider. Fejlmeddelelser logges med oplysninger om operativsystemet og de anvendte browserversioner. Vi opbevarer ikke personligt identificerbare oplysninger

Website funktioner

Cookies, der stammer fra webstedets domæne, bruges til at understøtte webstedsfunktioner, der kræver, at data fortsættes på tværs af sidevisninger og sessioner. Eksempler er at beholde artikelfilterindstillinger og vise den korrekte navigation for det senest besøgte dyrehospital eller klinik. Vi opbevarer ikke personligt identificerbare oplysninger.

Marketingcookies

Disse cookies anvendes til at følge brugere på tværs af hjemmesider, der besøges, bl.a til brug i forbindelse med Facebook. Endvidere bruges disse cookies til at følge søge- og læsevaner, for derved bedre at kunne målrette og individualisere marketingindhold, såsom annoncering. De bruges også til at begrænse det antal gange, du får vist en annonce og hjælper med til at måle effektiviteten af annoncekampagner. Anonyme data kan blive delt med tredjepart.

Hvis du vil undgå cookies

Du kan vælge, om du vil acceptere cookies på din computer. Hvis du ikke vil modtage dem, kan du lave en indstilling på din computer, der automatisk gør din browser mislykket til cookies, eller vælger at blive underrettet hver gang en side ønsker at gemme cookies. Dette betyder dog, at vi ikke kan garantere, at alle dele af webstedet fungerer korrekt. Du kan manuelt slette cookies fra din harddisk.

Hvordan vi håndterer personlige data

Klik her for at lære mere om, hvordan vi håndterer personlige data.

Sådan kontaktes vi

Hvis du har spørgsmål vedrørende denne web- og privatlivspolitik, vores behandling af personoplysninger eller kontakt os vedrørende dine personlige oplysninger, kontakt os venligst på info@anicura.dk